Доставка

1.    После получения нами оплаты, оператор оформляет заказ непосредственно у поставщика из Китая (Или поставщиков, потому как нередко бывают заказы на товар от разных поставщиков. В таком случае вам будет доставляться несколько посылок). Именно на этом шаге происходит перевод валюты за ваш заказ в Китайскую компанию, определение (перевод в латинский вариант) вашего адреса и указание способа доставки. (В большинстве случаев доставка посылок до 2 кг осуществляется недорогой почтовой службой Air Mail. Стоимость доставки уже включена в те цены, которые вы видите в нашем интернет-магазине.)

2.    Как только оператор заказал товар и получил письмо подтверждения о принятии заказа (от китайского поставщика), он высылает вам ещё одно письмо где вы узнаете, что товар заказан.

3.    Далее идёт обработка заказа специальным отделом по работе с заказами (в Китайской компании). Происходит проверка, упаковка и подготовка к отправке вашего заказа.

4.    После подготовки груза, китайский поставщик оформляет таможенную декларацию (и другие сопроводительные документы) и отправляет посылку авиапочтой через компанию Air Mail. При оформлении на китайской почте, посылке присваивается идентификационный номер. Это происходит именно в момент подготовленного и отправляемого груза.

5.    Через 3-7 дней после заказа (именно столько длится подготовка и отправка груза), оператор нашего интернет-магазина получает письмо от китайского поставщика, где указан идентификационный номер вашей посылки (или несколько ид.ном. если поставщики разные и посылок будет несколько). Это значит, что поставщик оформил посылку и отправил её, а идентификационный номер получил на почте. Информацию об идентификационном номере вашей посылки оператор дублирует письмом на ваш email. Там же в письме будут указаны сайты на которых Вы сможете проследить, где конкретно сейчас находиться ваша посылка (при желании Вы можете мониторить и прослеживать весь путь следования).

6.    Теперь остаётся только ждать посылку из Китая. Обычно она доходит за 15-25 дней. В некоторых случаях доходила и за 10 дней. Но бывали случаи, когда посылка доходила и за 30-35 дней. Самый долгий случай за всю нашу практику 47 дней. И то это было по вине нашей почты, где посылка в Москве находилась 25 суток.

7.    После получения Вами посылки мы просим Вас написать нам письмо, когда именно она к Вам пришла. Это не обязательно, но это наша просьба, потому как мы ведём статистику.